Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société Lunnec, dont le siège social est situé au 12 rue Pelouze, 75008 Paris, France, et ses clients pour les ventes réalisées sur le site www.lunnec.shop.
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur le site www.lunnec.shop implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur sur le site à la date de la commande.
2. Produits
Lunnec propose à la vente des lunettes intelligentes avec IA intégrée, décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la description ou la présentation des produits ne peuvent engager la responsabilité de Lunnec.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lunnec se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande directement sur le site www.lunnec.shop. Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue par les moyens suivants :
- Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express
- Virements bancaires
La commande sera considérée comme définitive après réception et validation du paiement.
6. Livraison
Délais et Conditions
Les délais de livraison sont indiqués sous chaque produit sur le site et dans l’e-mail de confirmation de commande. Ces délais sont des estimations.
Si le produit est disponible dans notre entrepôt principal, il est généralement expédié dans un délai de 2 jours ouvrables. La livraison est estimée entre 3 et 7 jours ouvrables selon la localisation du Client.
Suivi de Commande
Dès l’expédition de la commande, le Client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi. Le Client peut suivre l’état de la livraison via le lien fourni.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de la destination et du poids des articles.
7. Rétractation et Retour
Droit de Rétractation
Le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours suivant la réception des produits retournés.
8. Garanties
Garantie Légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.
Exclusions
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inapproprié ne sont pas couverts par les garanties.
9. Responsabilité
Lunnec ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Lunnec sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
10. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site www.lunnec.shop.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Lunnec à l’adresse suivante : lunnec.contact@gmail.com